Электронная почта
info@arvexmine.meОсновной канал для вопросов об оплате, возвратах и работе аккаунта. Приложите ник и номер заказа — так ответ будет быстрее.
Контакты
Связаться с нами
Пишите по любому вопросу: оплата, выдача привилегии, доступ к аккаунту, жалобы и обжалования. Обращения принимаются ежедневно, 10:00–22:00 (мск), ответ — до 24 часов.
Каналы связи
Бот сервера в Telegram
@ArvexMineRobotПривязка игрового аккаунта, подтверждение входа, смена пароля и блокировка аккаунта, если пароль утёк.
Форма обратной связи
Написать в поддержку
Обращение попадает администрации сервера сразу. Дублировать его на почту не нужно — но если удобнее письмом, адрес выше.
Реквизиты
Кто оказывает услуги
Услуги на сайте оказывает продавец, указанный ниже. Договор между вами и продавцом — публичная оферта.
| Наименование продавца | Professional Gaming Solutions Limited |
|---|---|
| Организационно-правовая форма | Компания с ограниченной ответственностью (Великобритания) |
| Регистрационный номер компании | 13565439 |
| Юридический адрес | Palliser House, Palliser Road, London, United Kingdom |
| Электронная почта | info@arvexmine.me |
| Сайт | https://arvexmine.me |
Куда писать
Как быстрее получить ответ
Вопрос по заказу
Укажите номер заказа (приходит на почту после оформления) и ник, на который оформлялась привилегия.
Проблема с аккаунтом
Назовите ник, примерную дату последнего входа и город, из которого играли. Если Telegram привязан — упомяните это.
Жалоба на игрока
Ник нарушителя, дата и время, суть. Скриншот или запись ускоряют разбор. Жалобы на гриферство не рассматриваются — это разрешено правилами.
Обжалование блокировки
Ник, дата блокировки и что, по-вашему, произошло. Решение сообщается в ответ на обращение.